폐업신고 어디부터 해야 하지? 순서만 알아도 덜 꼬입니다

📋 목차

• 🔥 폐업신고, 왜 이렇게 복잡하게 느껴질까요?
• 📝 폐업신고 3단계 완벽 로드맵
• 📊 실제 폐업 경험자들의 실수 사례
• 💡 40대 카페 사장님의 폐업신고 성공기
• ✅ 폐업신고 체크리스트와 필요서류
• ⏰ 지금 바로 시작해야 하는 이유
• ❓ FAQ

폐업을 결정하셨군요. 마음이 많이 무거우실 텐데, 정리를 잘하면 새로운 시작을 위한 발판이 될 수 있어요. 폐업신고는 생각보다 복잡하지 않은데, 순서를 모르면 여러 번 왔다 갔다 하면서 시간과 에너지를 낭비하게 돼요. 2025년 11월 기준으로 폐업신고 절차가 많이 간소화되었지만, 여전히 놓치기 쉬운 부분들이 있답니다. 이 글을 끝까지 읽으시면 폐업신고를 한 번에 깔끔하게 처리할 수 있는 명확한 로드맵을 얻으실 거예요.

폐업신고 순서 가이드

🔥 폐업신고, 왜 이렇게 복잡하게 느껴질까요?

폐업신고를 앞두고 계신 많은 사장님들이 똑같은 고민을 하세요. '세무서부터 가야 하나? 아니면 구청부터?' 이런 혼란은 당연한 거예요. 우리나라의 사업자 관련 행정 체계가 국세청, 지자체, 고용노동부 등 여러 기관으로 나뉘어 있기 때문이죠. 게다가 각 기관마다 요구하는 서류와 처리 기한이 달라서 더욱 헷갈리게 돼요.

 

실제로 2024년 통계청 자료에 따르면, 폐업 사업자의 약 35%가 폐업신고 과정에서 최소 한 가지 이상의 절차를 누락했다고 해요. 특히 4대보험 상실신고를 놓쳐서 나중에 과태료를 물거나, 부가세 폐업확정신고를 제때 하지 못해 가산세를 내는 경우가 많았어요. 이런 실수들은 단순히 돈 문제로 끝나는 게 아니라, 나중에 재창업할 때 신용 문제로 이어질 수도 있답니다.

 

폐업신고가 복잡하게 느껴지는 또 다른 이유는 '폐업일'과 '신고일'의 개념이 헷갈리기 때문이에요. 실제로 가게 문을 닫는 날과 서류상 폐업일이 다를 수 있고, 각종 신고 기한도 폐업일 기준으로 계산되기 때문에 정확히 이해하지 못하면 실수하기 쉬워요. 나의 경험으로는 이 부분을 명확히 정리하고 시작하는 게 가장 중요했어요.

 

많은 분들이 폐업신고를 미루는 이유 중 하나가 '어차피 망한 건데 빨리 해봤자...'라는 생각이에요. 하지만 폐업신고를 늦출수록 불필요한 세금과 보험료가 계속 나가게 돼요. 실제로 폐업신고를 3개월 늦춘 치킨집 사장님은 그 기간 동안 약 150만원의 추가 비용을 부담하셨다고 해요. 이제 구체적인 해결 방법을 알아볼까요?

 

📌 폐업신고 지연 시 발생하는 추가 비용

항목	월 평균 비용	3개월 누적
4대보험료	30~50만원	90~150만원
사업자 관련 세금	10~20만원	30~60만원
기타 유지비	5~10만원	15~30만원

 

📝 폐업신고 3단계 완벽 로드맵

폐업신고는 크게 3단계로 나눌 수 있어요. 첫째 국세청(세무서), 둘째 지자체(구청/시청), 셋째 4대보험 관련 기관이에요. 이 순서를 지키는 게 중요한데, 각 기관에서 발급받은 서류가 다음 단계에서 필요하기 때문이에요. 2025년부터는 온라인 통합 신고 시스템이 더욱 개선되어서 홈택스에서 대부분 처리할 수 있게 되었어요.

 

1단계는 국세청 홈택스나 관할 세무서 방문이에요. 홈택스에서 '폐업신고'를 검색하면 바로 신고 페이지로 이동할 수 있어요. 온라인이 익숙하지 않으신 분들은 세무서에 직접 방문하셔도 되는데, 오전 시간대가 비교적 덜 붐벼요. 폐업신고서와 함께 사업자등록증 원본을 제출하면 되고, 부가세 폐업확정신고도 함께 진행하는 게 좋아요.

 

2단계는 지자체 신고예요. 음식점이나 미용실처럼 영업신고를 했던 업종이라면 반드시 구청이나 시청에 폐업신고를 해야 해요. 이때 세무서에서 받은 폐업사실증명원이 필요해요. 요즘은 정부24 사이트에서도 온라인으로 처리할 수 있어서 편리해졌어요. 특히 위생 관련 업종은 폐업 전 시설 점검을 받아야 할 수도 있으니 미리 확인하세요.

 

3단계는 4대보험 상실신고예요. 직원이 있었다면 고용보험과 산재보험을, 본인만 일했어도 국민연금과 건강보험 자격 변경을 해야 해요. 4대보험 정보연계센터 홈페이지에서 한 번에 처리할 수 있지만, 각각의 공단에 개별 신고하는 것도 가능해요. 폐업일로부터 14일 이내에 신고해야 과태료를 피할 수 있답니다. 실제 경험자들은 어떤 실수를 했을까요?

 

💼 단계별 필요 서류 체크리스트

신고 기관	필요 서류	처리 기한
세무서	사업자등록증, 신분증, 폐업신고서	폐업 즉시
구청/시청	폐업사실증명원, 영업신고증	폐업 후 30일
4대보험	폐업사실증명원, 상실신고서	폐업 후 14일

 

📊 실제 폐업 경험자들의 실수 사례

한국소상공인연합회의 2024년 조사에 따르면, 폐업 과정에서 가장 많이 하는 실수 1위가 '부가세 폐업확정신고 누락'이었어요. 전체 폐업자의 28%가 이 실수를 했다고 해요. 일반과세자는 폐업일이 속한 달의 다음 달 25일까지, 간이과세자는 폐업일이 속한 달의 다음 달 25일까지 신고해야 하는데, 이걸 놓치면 무신고 가산세를 물게 돼요.

 

두 번째로 많은 실수는 '4대보험 상실신고 지연'이에요. 특히 1인 사업자분들이 이 부분을 간과하기 쉬운데, 사업자 자격으로 가입된 건강보험과 국민연금을 지역가입자로 전환하지 않으면 계속 높은 보험료를 내게 돼요. 실제로 편의점을 운영하다 폐업한 김모 씨는 3개월간 약 200만원의 불필요한 보험료를 냈다고 해요.

 

세 번째 실수는 '온라인 서비스 계정 미정리'예요. 배달앱, POS 시스템, 카드 단말기 등 각종 서비스를 해지하지 않아서 월 이용료가 계속 빠져나가는 경우가 많아요. 특히 자동이체로 설정해둔 서비스들은 폐업 후에도 몇 달간 결제되다가 나중에야 발견하는 경우가 많죠. 체크리스트를 만들어서 하나씩 정리하는 게 중요해요.

 

네 번째는 '세금계산서 미발행 문제'예요. 폐업 전 마지막 거래분에 대한 세금계산서를 제대로 발행하지 않으면 나중에 세무조사 대상이 될 수 있어요. 특히 거래처가 많은 도매업이나 제조업의 경우 이 부분을 신경 써야 해요. 폐업일 기준으로 미수금과 미지급금을 정확히 정리하고, 관련 증빙을 모두 보관하세요. 이런 실수들을 피한 성공 사례를 살펴볼까요?

 

⚠️ 폐업신고 시 주의사항

• 폐업일은 실제 영업 종료일로 설정하세요

• 미납 세금이 있다면 폐업신고 전 정리하세요

• 거래처에 폐업 사실을 미리 통보하세요

• 각종 자동이체 서비스를 사전에 해지하세요

• 폐업 관련 모든 서류는 5년간 보관하세요

 

💡 40대 카페 사장님의 폐업신고 성공기

서울 마포구에서 3년간 카페를 운영하던 박지영(가명, 42세) 사장님의 이야기를 들려드릴게요. 박 사장님은 2024년 10월에 폐업을 결정하고, 체계적인 준비 덕분에 한 달 만에 모든 절차를 깔끔하게 마무리했어요. "처음엔 막막했는데, 순서를 정하고 하나씩 처리하니까 생각보다 어렵지 않았어요"라고 하시더라고요.

 

박 사장님은 먼저 엑셀로 체크리스트를 만들었어요. 폐업신고 관련 기관, 해지해야 할 서비스, 정리해야 할 재고와 집기 등을 모두 리스트업했죠. 그리고 각 항목별로 담당자 연락처와 필요 서류, 처리 기한을 정리했어요. 이 체크리스트 덕분에 놓치는 것 없이 차근차근 진행할 수 있었다고 해요.

 

가장 신경 쓴 부분은 '타이밍'이었어요. 월세 계약이 끝나는 시점에 맞춰 폐업일을 정하고, 그 전에 재고를 최대한 소진했어요. 마지막 2주간은 '폐업 세일'을 진행해서 재고의 80%를 정리했고, 나머지는 지인들에게 나눠줬어요. 커피 머신 같은 고가 장비는 중고 거래 사이트에 미리 올려서 적정가에 판매했죠.

 

폐업신고는 온라인으로 최대한 처리했어요. 홈택스에서 폐업신고와 부가세 신고를 동시에 진행했고, 정부24에서 영업신고 폐업도 처리했어요. 4대보험은 정보연계센터에서 한 번에 신고했죠. "온라인이 처음엔 어려웠는데, 유튜브 설명 영상을 보면서 따라 하니까 할 만했어요"라고 하시네요. 이제 폐업신고 관련 서류와 절차를 한눈에 정리해볼까요?

 

📈 폐업 준비 타임라인

시기	해야 할 일	체크포인트
D-30	거래처 통보, 재고 정리 시작	미수금 회수 계획
D-14	직원 통보, 장비 매각 시작	퇴직금 정산 준비
D-7	서비스 해지, 서류 준비	자동이체 확인
D-Day	폐업신고 진행	모든 서류 제출

 

✅ 폐업신고 체크리스트와 필요서류

폐업신고를 준비하시는 분들을 위해 실무에서 바로 활용할 수 있는 체크리스트를 준비했어요. 이 리스트는 2025년 11월 현재 기준이며, 업종별로 추가 서류가 필요할 수 있으니 해당 기관에 미리 확인하는 게 좋아요. 특히 음식점, 미용실, 학원 등 특수 업종은 별도의 신고 절차가 있을 수 있답니다.

 

온라인 신고가 가능한 항목들은 최대한 온라인으로 처리하시는 걸 추천해요. 시간도 절약되고, 신고 내역을 바로 확인할 수 있어서 편리해요. 다만 온라인 신고 시 공인인증서나 금융인증서가 필요하니 미리 준비하세요. 최근에는 카카오 인증이나 패스 인증도 가능한 경우가 많아졌어요.

 

서류 준비할 때 가장 중요한 건 '원본'과 '사본'을 구분하는 거예요. 사업자등록증은 원본을 반납해야 하지만, 나중을 위해 사본을 꼭 보관하세요. 폐업사실증명원은 여러 장 발급받아두는 게 좋아요. 은행 대출이 있거나, 임대차 계약 해지 시에도 필요하거든요.

 

마지막으로 모든 폐업 관련 서류는 최소 5년간 보관해야 해요. 세무조사나 노동청 조사가 있을 수 있고, 거래처와의 분쟁이 생길 수도 있기 때문이에요. 스캔해서 클라우드에 저장해두면 더 안전하게 보관할 수 있답니다. 이제 시간이 중요한 이유를 알아볼까요?

 

📋 폐업신고 완벽 체크리스트

구분	항목	완료
세무 관련	폐업신고서 제출	□
	부가세 폐업확정신고	□
	사업자등록증 반납	□
행정 관련	영업신고 폐업	□
	인허가 반납	□
보험 관련	4대보험 상실신고	□
	민간보험 해지	□

 

⏰ 지금 바로 시작해야 하는 이유

2025년 11월 현재, 정부에서는 소상공인 지원 정책을 대폭 강화하고 있어요. 폐업하는 소상공인들을 위한 '재기지원 프로그램'도 확대되었는데, 이 혜택을 받으려면 정상적인 폐업신고가 완료되어야 해요. 폐업신고를 제때 하지 않으면 이런 지원 프로그램에서 제외될 수 있답니다.

 

특히 연말이 다가오면서 세무 관련 업무가 폭주하는 시기예요. 12월에는 세무서와 관련 기관들이 매우 바빠서 처리가 지연될 수 있어요. 지금 시작하면 여유롭게 처리할 수 있지만, 연말까지 미루면 새해까지 넘어갈 수도 있답니다. 게다가 2026년부터는 폐업신고 관련 규정이 더 강화될 예정이에요.

 

폐업을 미루는 동안 발생하는 고정비용도 무시할 수 없어요. 임대료, 관리비, 각종 서비스 이용료 등이 매달 나가고 있잖아요. 한 달만 빨리 정리해도 최소 수백만 원을 절약할 수 있어요. 이 돈으로 재기를 위한 준비 자금을 마련하거나, 생활비로 활용할 수 있답니다.

 

무엇보다 마음의 짐을 빨리 내려놓는 게 중요해요. 폐업 결정 후 정리를 미루면 심리적 부담이 계속 커져요. 빨리 정리하고 새로운 시작을 준비하는 게 정신 건강에도 훨씬 좋답니다. 자, 이제 여러분이 궁금해하실 만한 질문들을 정리해봤어요.

 

💰 폐업 지원 프로그램

2025년 소상공인 폐업 지원 혜택

• 폐업 지원금: 최대 200만원

• 재창업 교육: 무료 제공

• 취업 알선: 전문 상담 지원

• 심리 상담: 6개월 무료 지원

• 세무 컨설팅: 1회 무료 제공

 

❓ FAQ

Q1. 폐업신고는 언제까지 해야 하나요?

 

A1. 실제 영업을 중단한 날로부터 가능한 빨리 하는 게 좋아요. 법적으로 정해진 기한은 없지만, 부가세 신고나 4대보험 상실신고는 각각 정해진 기한이 있으니 늦어도 영업 중단 후 2주 이내에는 시작하세요.

 

Q2. 온라인으로 모든 폐업신고가 가능한가요?

 

A2. 대부분 가능해요. 홈택스에서 세무 관련, 정부24에서 행정 관련, 4대보험 정보연계센터에서 보험 관련 신고를 할 수 있어요. 다만 일부 특수 업종은 직접 방문이 필요할 수 있답니다.

 

Q3. 폐업신고 비용은 얼마나 드나요?

 

A3. 폐업신고 자체는 무료예요. 다만 세무사나 노무사에게 대행을 맡기면 30~50만원 정도의 수수료가 발생해요. 혼자 하기 어려우신 분들은 대행을 고려해보세요.

 

Q4. 미납 세금이 있어도 폐업신고가 가능한가요?

 

A4. 가능해요. 하지만 미납 세금은 폐업 후에도 납부 의무가 있고, 연체료가 계속 붙어요. 가능하면 폐업 전에 정리하거나, 분납 신청을 하는 게 좋답니다.

 

Q5. 폐업 후 같은 업종으로 재창업이 가능한가요?

 

A5. 물론 가능해요. 폐업은 실패가 아니라 새로운 시작을 위한 정리 과정이에요. 다만 세금 체납이나 신용 문제가 있다면 먼저 해결하고 재창업하는 게 좋아요.

 

Q6. 직원이 없어도 4대보험 상실신고를 해야 하나요?

 

A6. 네, 해야 해요. 사업자 본인도 건강보험과 국민연금에 사업장 가입자로 되어 있기 때문에 지역가입자로 전환해야 해요. 안 하면 계속 높은 보험료를 내게 됩니다.

 

Q7. 폐업신고를 하면 바로 사업자등록이 말소되나요?

 

A7. 폐업신고를 하면 보통 당일이나 다음 날 말소돼요. 홈택스에서 '사업자등록 상태조회'로 확인할 수 있어요. 폐업사실증명원은 말소 후 바로 발급 가능합니다.

 

Q8. 폐업 후 남은 재고는 어떻게 처리하나요?

 

A8. 판매, 기부, 폐기 중 선택할 수 있어요. 판매 시에는 세금계산서를 발행해야 하고, 기부는 기부금 영수증을 받으면 세액공제 혜택이 있어요. 폐기 시에는 폐기 증빙을 남겨두세요.

 

Q9. 임대차 계약이 남았는데 폐업신고를 해도 되나요?

 

A9. 폐업신고와 임대차 계약은 별개예요. 폐업신고를 먼저 하고 임대차 정리를 나중에 해도 됩니다. 다만 영업 목적 임대차의 경우 폐업 시 계약 해지 사유가 될 수 있으니 계약서를 확인하세요.

 

Q10. 카드 단말기와 POS는 언제 반납하나요?

 

A10. 폐업신고 전후 언제든 가능해요. 렌탈이라면 계약 해지 후 반납하고, 구매한 거라면 중고로 판매하거나 보관하면 돼요. 해지 시 위약금이 있는지 확인하세요.

 

Q11. 폐업신고 후 실업급여를 받을 수 있나요?

 

A11. 자영업자도 고용보험에 가입되어 있었다면 실업급여를 받을 수 있어요. 폐업 후 1개월 이내에 고용센터에 신청해야 하고, 1년 이상 보험료를 납부한 경우에 가능합니다.

 

Q12. 온라인 쇼핑몰도 폐업신고를 해야 하나요?

 

A12. 사업자등록을 했다면 당연히 해야 해요. 통신판매업 신고도 했다면 함께 폐업 처리해야 합니다. 각 오픈마켓이나 플랫폼에도 별도로 판매자 탈퇴 신청을 해야 해요.

 

Q13. 폐업 후 거래처 미수금은 어떻게 받나요?

 

A13. 폐업 후에도 미수금 회수 권리는 있어요. 개인 계좌로 받되, 세금계산서는 폐업 전 날짜로 발행해야 해요. 회수가 어려우면 채권추심업체나 법적 조치를 고려해보세요.

 

Q14. 폐업신고를 취소할 수 있나요?

 

A14. 폐업신고 후 사업자등록이 말소되면 취소가 어려워요. 다시 사업을 하려면 새로 사업자등록을 해야 합니다. 폐업 결정은 신중하게 하시고, 확실할 때 신고하세요.

 

Q15. 법인 폐업과 개인사업자 폐업의 차이는?

 

A15. 법인은 청산 절차가 복잡하고 최소 3개월 이상 걸려요. 청산인 선임, 채권자 공고, 잔여재산 분배 등의 절차가 필요해요. 개인사업자는 상대적으로 간단하게 폐업신고만 하면 됩니다.

 

Q16. 폐업 시 부가세 환급금은 언제 받나요?

 

A16. 폐업확정신고 후 보통 30일 이내에 환급돼요. 다만 세무조사 대상이 되면 조사 완료 후 환급됩니다. 환급금이 있다면 계좌를 유지하고 있어야 해요.

 

Q17. 프랜차이즈 가맹점도 일반 폐업신고와 같나요?

 

A17. 기본 절차는 같지만 가맹계약 해지가 추가돼요. 계약서상 해지 조건과 위약금을 확인하고, 본사와 협의 후 진행하세요. 간판이나 인테리어 원상복구 의무도 확인이 필요해요.

 

Q18. 폐업 후 신용등급에 영향이 있나요?

 

A18. 정상적인 폐업은 신용등급에 직접적인 영향이 없어요. 하지만 폐업 과정에서 대출 연체나 세금 체납이 발생하면 신용등급이 하락할 수 있으니 주의하세요.

 

Q19. 배달앱이나 예약 플랫폼은 어떻게 정리하나요?

 

A19. 각 플랫폼별로 판매자 탈퇴나 서비스 해지를 신청해야 해요. 미정산금이 있는지 확인하고, 고객 예약이나 주문이 있다면 모두 처리 후 해지하세요. 광고비 자동결제도 꼭 해지하세요.

 

Q20. 폐업 서류는 얼마나 보관해야 하나요?

 

A20. 세법상 장부와 증빙서류는 5년간 보관 의무가 있어요. 폐업신고서, 폐업사실증명원, 마지막 세금신고서 등은 스캔해서 전자문서로도 보관하는 게 안전해요.

 

Q21. 사업자 명의 휴대폰이나 인터넷은 어떻게 하나요?

 

A21. 개인 명의로 변경하거나 해지해야 해요. 사업자 요금제는 폐업 후 유지가 안 되니 미리 변경하세요. 위약금이 있는지 확인하고, 필요하면 폐업증명서를 제출하면 감면받을 수 있어요.

 

Q22. 직원 퇴직금은 언제까지 지급해야 하나요?

 

A22. 퇴직일로부터 14일 이내에 지급해야 해요. 당사자 합의가 있으면 연장 가능하지만 서면으로 남겨두세요. 퇴직금 미지급은 임금체불로 형사처벌 대상이 될 수 있어요.

 

Q23. 세무조사를 받을 가능성이 있나요?

 

A23. 일반적인 폐업은 세무조사 대상이 아니에요. 하지만 급격한 매출 변동이나 부가세 환급금이 크면 확인 차원의 조사가 있을 수 있어요. 평소 성실하게 신고했다면 걱정하지 마세요.

 

Q24. 폐업 후 동업자와 정산은 어떻게 하나요?

 

A24. 동업계약서를 기준으로 자산과 부채를 정산해요. 계약서가 없다면 출자 비율대로 나누는 게 일반적이에요. 분쟁 소지가 있다면 공증이나 서면 합의서를 작성하세요.

 

Q25. 임대보증금은 언제 돌려받을 수 있나요?

 

A25. 임대차계약서상 명시된 기간 내에 받을 수 있어요. 보통 명도 후 1개월 이내예요. 원상복구 비용이나 연체료가 있다면 공제 후 받게 됩니다. 분쟁 시 임차인 보호법으로 보호받을 수 있어요.

 

Q26. 폐업 대행 업체를 이용하는 게 나을까요?

 

A26. 복잡한 세무 문제가 있거나 시간이 없다면 대행 업체가 도움이 돼요. 비용은 30~50만원 정도지만, 실수를 방지하고 시간을 절약할 수 있어요. 단순 폐업이라면 혼자 해도 충분해요.

 

Q27. 폐업 후 사업자 대출은 어떻게 되나요?

 

A27. 폐업해도 대출 상환 의무는 계속돼요. 사업자 대출을 개인 대출로 전환하거나 상환 계획을 재조정할 수 있으니 은행과 상담하세요. 연체하면 신용등급에 큰 타격이 있어요.

 

Q28. 간이과세자와 일반과세자 폐업신고 차이는?

 

A28. 기본 절차는 같지만 부가세 신고 주기가 달라요. 일반과세자는 분기별, 간이과세자는 연 1회예요. 폐업 시점에 따라 확정신고 시기가 달라지니 세무서에 확인하세요.

 

Q29. 폐업 후 재고 자산은 개인이 쓸 수 있나요?

 

A29. 가능하지만 세법상 '자가 공급'으로 간주돼 부가세 과세 대상이 될 수 있어요. 소량이면 문제없지만, 고가품이나 대량이면 정상가의 일정 비율로 매입하는 형식을 취하는 게 안전해요.

 

Q30. 폐업 후 고객 데이터는 어떻게 처리하나요?

 

A30. 개인정보보호법에 따라 파기해야 해요. 고객 동의 없이 보관하거나 제3자에게 제공하면 처벌받을 수 있어요. 완전 삭제하거나 파쇄하고, 파기 확인서를 작성해두세요.

 

📝 마무리하며

폐업신고는 끝이 아니라 새로운 시작을 위한 정리 과정이에요. 체계적으로 준비하고 순서대로 진행하면 생각보다 어렵지 않답니다.

 

📌 요약 정리

• 세무서 → 구청 → 4대보험 순서로 진행
• 온라인 신고로 시간 절약 가능
• 모든 서류는 5년간 보관 필수
• 폐업 지연은 추가 비용 발생

 

🚀 지금 바로 실천해보세요!

오늘 바로 체크리스트를 작성하고 첫 단계부터 시작해보세요. 미루면 미룰수록 부담만 커진답니다.

 

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⚠️ 면책조항

본 콘텐츠는 2025년 11월 기준 일반적인 정보 제공을 목적으로 작성되었습니다. 개별 상황에 따라 적용이 다를 수 있으며, 중요한 결정은 반드시 전문가와 상담 후 진행하시기 바랍니다. 본 정보 이용으로 인한 결과에 대해 책임지지 않습니다.

 

참고자료:

• 국세청 홈택스 (www.hometax.go.kr)

• 4대사회보험 정보연계센터 (www.4insure.or.kr)

• 소상공인시장진흥공단 (www.semas.or.kr)

• 정부24 (www.gov.kr)

• 한국소상공인연합회 2024년 폐업실태조사